Hỏi: Thời gian giao máy của bạn là bao lâu? Trả lời: Đối với các mẫu thông thường mà chúng tôi có trong kho, hàng hóa có thể sẵn sàng để vận chuyển trong khoảng 3 ngày làm việc; Nếu không có hàng, hàng hóa sẽ sẵn sàng trong khoảng 7 ~ 10 ngày, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật và số lượng;
Q. Bạn chấp nhận loại thời hạn thanh toán nào? A: Chúng tôi chấp nhận T/T, L/C, D/P; Trong khi đó, đối với các đơn hàng nhỏ West Union, Paypal, Credit Card;
Q: Bạn chấp nhận loại thời hạn vận chuyển nào? Trả lời: Chúng tôi chấp nhận EXW, FOB, CIF, CNF, DAP, DDP;
Q. Những loại tài liệu nào sẽ được gửi cho khách hàng sau khi giao hàng? A: Vận đơn, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ, hợp đồng bảo hiểm, giấy chứng nhận chất lượng;
Hỏi: Chúng tôi có thể mong đợi câu trả lời của bạn trong bao lâu sau khi gửi yêu cầu? Trả lời: Chúng tôi hứa sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ;
Hỏi: Còn về chế độ bảo hành với các dịch vụ sau bán hàng thì sao? Đáp: Bảo hành 1 năm. Sau khi bảo hành, đội ngũ dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật hoàn hảo, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề gặp phải khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu máy gặp sự cố trong quá trình vận hành tại địa điểm của khách hàng? Trả lời: Đầu tiên, chúng tôi sẽ điều tra lý do và cố gắng hướng dẫn khách hàng giải quyết vấn đề qua điện thoại, email hoặc teamviewer; Nếu có bất kỳ bộ phận hoặc phụ kiện nào cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp phù hợp; Nếu cần hỗ trợ tại chỗ, chúng tôi cũng sẽ sắp xếp;
Hỏi: Còn chất lượng sản phẩm thì sao? Trả lời: Mỗi máy phải được tiến hành kiểm tra và kiểm tra chất lượng 100% trước khi vận chuyển và giao hàng. Máy móc được sản xuất đạt tiêu chuẩn; Chúng tôi cung cấp hướng dẫn vận hành bằng tiếng Anh và video (cập nhật) để hiển thị cài đặt và vận hành. Chúng tôi có thể sắp xếp kỹ sư đi đào tạo tại công ty khách hàng nếu có yêu cầu. Sản phẩm được nhiều người sử dụng công nhận và tin dùng.
Hỏi: gói hàng thì thế nào? A: Đối với các mặt hàng nhẹ, nhỏ, đóng gói trong hộp carton; Đối với các mặt hàng thông thường và nặng, chúng tôi sử dụng thùng gỗ dán hoặc pallet gỗ dán. Đối với những mặt hàng có chiều cao quá lớn, chúng tôi sử dụng cách đóng gói theo chiều ngang; Tất cả các bao bì chúng tôi đang xem xét cho khách hàng của chúng tôi để đảm bảo máy ở tình trạng tốt khi nhận được.
